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Política de Devolución

Queremos que cada arquero reciba exactamente lo que esperaba. Por eso nuestras políticas buscan ser claras, justas y transparentes.

✅ Aceptamos devoluciones solo en estos casos:

  1. El producto no llegó o el envío fue extraviado.

  2. El producto llegó en mal estado, con defectos de fabricación o daños visibles al abrir el paquete.

  3. Error en el talle enviado (recibiste un talle distinto al que compraste).

❌ No aceptamos devoluciones si:

  • Fue retirado el film protector de la palma.
    El látex es un material delicado y una vez retirado el film no podemos verificar el estado original del guante, por lo que la devolución queda anulada automáticamente.

  • El producto fue usado, lavado o presenta marcas de desgaste, suciedad o manipulación indebida.

  • El cliente seleccionó mal el talle.

🔁 ¿Cómo gestionar una devolución válida?

  1. Escribinos dentro de las 48 horas de recibir el pedido.

  2. Enviá fotos del estado del producto y del paquete.

  3. Nuestro equipo revisará el caso y coordinaremos el cambio o reembolso según corresponda.

📩 Contacto para devoluciones

📦 Importante

 

El producto debe devolverse en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.